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REDES SOCIAIS

As pessoas já não estão mais dispostos a acreditar em tudo que as empresas dizem. Em vez de ouvir sobre, eles também querem falar sobre. Facebook, Twitter, Orkut: todos falam sobre marcas em centenas de lugares diferentes! É como estar em um evento com 300 milhões de pessoas onde todas elas estão falando de você.

Com as redes sociais na Internet, não apenas ampliaram-se as possibilidades de conexões, mas também a capacidade de difundir informações e opiniões a milhares de outras pessoas dispostas a ouvi-las. Tudo isso numa velocidade nunca antes vista.

Além disso, a web 2.0 permite as pessoas terem acesso à inteligência coletiva, consultar fontes de informação em que confia, onde acredita encontrar a verdade. Isso significa família, amigos, blogs e opiniões independentes de outros consumidores.

O resultado disso é o surgimento de um espaço democrático, amplo e plural, onde a reputação de seu negócio está em constante discussão.

Nesse modelo de comunicação pessoa-para-pessoa, as empresas precisam criar uma interação com seus públicos, oferecendo a eles não apenas serviços e conteúdos de interesse, mas, principalmente, um canal de experiência com seu negócio e a possibilidade de interagir com ele.

A Cactus cria conexões entre sua marca e as redes sociais de interesse por meio de serviços de:

- Desenvolvimento e gestão de comunidades ;
- Gerenciamento do relacionamento da marca com seus consumidores e influenciadores;
- Planejamento de estratégias de reputação on-line.

REDES SOCIAIS

Nunca tanto poder foi colocado nas mãos das pessoas como hoje. A web revolucionou uma relação estabelecida há centenas de anos, onde quem vendia ditava as regras.